Autoexclusão de apostas online: limites de tempo e reversão do pedido

Ao mesmo tempo, o número de autoexclusões ultrapassou os 326 mil registos.

Quais são os dados necessários?

A partir de fevereiro de 2026, informou o governo, a rede pública de saúde também vai ofertar teleatendimentos em saúde mental com foco em jogos e apostas por meio de parceria com o Hospital Sírio-Libanês dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional (Proadi-SUS) e uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Objetivo da autoexclusão é reduzir danos e prover assistência a pessoas e grupos sociais em 'situação de comportamento de jogo problemático'. É fácil de jogar e está a distância de um clique. O jogo online foi regulamentado há dez anos em Portugal e nunca mais parou de crescer. A receita bruta ascendeu os 571,7 milhões de euros nos primeiros seis meses do ano e para os cofres do Estado entraram 163,9 milhões de euros. Mas afinal, como é que pode saber quais são os operadores legais e a que riscos está sujeito?

Busca de ajuda médica

A autoexclusão permite que, por meio do site do Ministério da Fazenda, o apostador se autoexclua das plataformas por um, três, seis, doze meses ou por período indeterminado. No intervalo selecionado, ele não vai mais receber publicidades relacionadas a apostas de nenhum site. O instrumento deve estar disponível a partir do próximo dia 10. Para realizar a autoexclusão, o interessado deve possuir uma conta na plataforma gov.br com classificação prata ou ouro. No momento, o apostador pode pedir a exclusão dos dados dele de casas de apostas, mas precisa fazer isto individualmente em cada uma das plataformas.

Renovação automática do período de autoexclusão

Até o momento, 950 mil já fizeram isto. A nova ferramenta permite o bloqueio de forma ampla. Além de fazer a autoexclusão, o apostador vai ter acesso na plataforma a links de ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS), além de poder consultar a rede de atendimento e realizar autoteste para verificar a vulnerabilidade à dependência a jogos. O objetivo do termo de cooperação é possibilitar a prevenção de dependência e promover ações integradas de enfrentamento ao problema. O ministro da Fazenda, Fernando Haddad, afirmou que a questão de jogos e apostas é um problema relevante para a economia do país.

Papel do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos

É um problema que aflige as famílias, as pessoas que criaram uma relação de dependência com o jogo, afeta a economia pela escala. Tem um impacto na economia muito significativo”, disse o ministro. O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, afirmou que o governo federal vai criar um observatório específico de apostas eletrônicas. Conforme o ministro, o intuito é apurar informações sobre pessoas que enfrentam problemas com jogos, situações de vulnerabilidade. A pasta da Saúde acrescentou que vai realizar capacitações com profissionais de atenção à saúde mental, realizar busca ativa e ofertar um teleatendimento para quem utilizar a autoexclusão, principalmente por transtorno do jogo. São 17 as entidades que estão autorizadas a explorar jogos e apostas online. A lista pode ser consultada no site do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

• Apresentar um pedido formal de cancelamento ao SRIJ após o período mínimo de três meses
• Aguardar a avaliação do requerimento por parte dos serviços competentes do Turismo de Portugal
• Ter consciência de que o levantamento não é imediato e pode demorar várias semanas
• Refletir cuidadosamente sobre a decisão de voltar a ter acesso a ambientes de jogo
• Considerar a possibilidade de manter a autoexclusão mesmo após o período obrigatório
• Saber que o incumprimento das regras de autoexclusão pode ter consequências legais

O pedido de autoexclusão pode ser feito no site da entidade exploradora onde joga ou através da plataforma de

Atualmente, as empresas do setor já são obrigadas a oferecer mecanismos de autoexclusão, mas, segundo o secretário de Prêmios e Apostas, medida não era suficiente

A medida busca oferecer uma alternativa para pessoas que desejam limitar ou interromper sua participação em jogos de azar online. O acesso ao serviço é realizado por meio de cadastro na plataforma Gov.br. O usuário pode escolher períodos de bloqueio de um, três, seis ou doze meses, além da opção por tempo indeterminado. Segundo o governo, a decisão não pode ser revertida antes do término do período escolhido. A única exceção ocorre nos casos de autoexclusão por prazo indeterminado.

Articulação com as linhas de apoio ao jogador problemático

Nessa modalidade, cas autoexclusao apostas o usuário dispõe de até um mês para cancelar a solicitação. Durante o processo de adesão, os participantes podem informar os motivos que os levaram a optar pelo bloqueio. Entre as alternativas disponíveis estão decisão voluntária, dificuldades financeiras, recomendação de profissional de saúde, perda de controle sobre o jogo relacionada à saúde mental e prevenção do uso de dados pessoais em plataformas de apostas. Também existe a possibilidade de não informar nenhuma justificativa. Após selecionar a opção desejada, o usuário deve aceitar os termos de uso e confirmar seus dados cadastrais para concluir o procedimento.

Autoexclusão por iniciativa do próprio apostador

Além do bloqueio, a plataforma reúne informações sobre serviços públicos de apoio à saúde mental. Os usuários podem ser direcionados ao aplicativo Meu SUS Digital e à Ouvidoria do SUS, canais que oferecem orientação e ajudam na identificação de possíveis problemas relacionados ao vício em apostas. O governo também disponibiliza teleatendimento especializado em saúde mental com foco em jogos e apostas, por meio de uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês no âmbito do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS). A iniciativa integra o conjunto de ações voltadas ao enfrentamento dos impactos sociais e psicológicos associados ao crescimento das apostas online no país. ❗ Se você tem algum posicionamento a acrescentar nesta matéria ou alguma correção a fazer, entre em contato com [email protected]. autoexclusão do SRIJ, que vai proceder à autoexclusão em todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.

Como posso pedir a autoexclusão?

A nova ferramenta cria um registro único, vinculado ao login gov.br, que será automaticamente validado para todas as casas autorizadas a operar no país. Segundo a Fazenda, a solução integra o pacote de "jogo responsável" previsto pela regulação das apostas — cuja vigência começou em janeiro de 2025. A autoexclusão será feita em alguns passos: acesso com o login gov.br nível prata ou ouro; escolha do período de bloqueio (um, três, seis ou 12 meses, ou por tempo indeterminado); Durante o período escolhido, o cidadão não poderá abrir contas, depositar, apostar ou receber publicidade segmentada de operadoras legais. A medida também complementa uma ferramenta já desenvolvida que impede apostas de beneficiários do Bolsa Família e do BPC, conforme determinação do Supremo Tribunal Federal (STF). O anúncio da ferramenta ocorre no contexto de um acordo de cooperação técnica firmado entre os Ministérios da Fazenda e da Saúde, com duração de cinco anos.

Impacto da autoexclusão no histórico de crédito do utilizador

O objetivo é integrar políticas para prevenir transtornos relacionados ao jogo, fortalecer a assistência na rede pública e compartilhar dados para monitorar grupos vulneráveis. Dados apresentados pelo governo mostram que os atendimentos por transtorno do jogo no SUS cresceram: foram 2.262 em 2023, 3.490 em 2024 e 1.951 apenas no primeiro semestre de 2025. Dudena lembrou que o governo já finalizou, até julho de 2024, nove portarias que estruturam a regulação do setor, com regras para meios de pagamento, combate à lavagem de dinheiro, limites de publicidade, autorização de empresas e fiscalização. A Fazenda também informou que mantém 13 acordos de cooperação com entidades públicas e privadas, incluindo Febraban, Anatel, organizações de integridade esportiva e setor financeiro, para reforçar fiscalização e proteção aos consumidores. A informação foi divulgada nesta sexta-feira (19) pelo ministro da Fazenda, Dario Durigan.

Consequências do incumprimento das operadoras

Segundo os dados, os usuários que aderem ao sistema são automaticamente impedidos de utilizar casas de apostas autorizadas e deixam de receber publicidade relacionada ao setor. O mecanismo foi lançado pelo governo em dezembro do ano passado como parte das medidas voltadas à regulamentação do mercado de apostas esportivas e à proteção de pessoas em situação de vulnerabilidade. Disponível no portal oficial do governo, por meio do endereço gov.br/autoexclusaoapostas, a ferramenta permite que qualquer cidadão solicite voluntariamente sua exclusão do ambiente de apostas online. Após concluir o procedimento, o usuário recebe um documento que confirma a adesão ao sistema. De acordo com o governo federal, a autoexclusão centralizada é reconhecida por estudos científicos como uma estratégia importante para reduzir os impactos negativos das apostas na saúde mental da população. O pedido pode ser feito por tempo determinado, no mínimo de três meses, e por tempo indeterminado.

• Obrigação de os casinos e salas de jogo controlarem a identidade à entrada
• Dever de as plataformas online cruzarem os dados de registo com a base de dados do SRIJ
• Proibição de envio de comunicações comerciais a pessoas inscritas na lista de autoexclusão
• Responsabilidade das operadoras em formar o pessoal para identificar e recusar jogadores excluídos
• Possibilidade de aplicação de coimas às entidades que não cumpram as regras de exclusão
• Mecanismos de fiscalização e auditoria por parte do SRIJ para garantir o cumprimento da lei

A plataforma do SRIJ solicita o nome completo, nacionalidade, data de

• Analisar a frequência e o valor das apostas nos últimos seis meses
• Reconhecer sinais de irritabilidade ou ansiedade quando se tenta parar de jogar
• Identificar mentiras ou omissões sobre o tempo e o dinheiro gastos em jogo
• Perceber se o jogo está a interferir em responsabilidades profissionais ou académicas
• Avaliar a existência de pensamentos persistentes sobre recuperar perdas anteriores
• Verificar se há pedidos de empréstimos ou vendas de bens para financiar o jogo
• Refletir sobre o impacto emocional e relacional que a atividade está a provocar
• Considerar a autoexclusão como uma medida preventiva mesmo sem um diagnóstico de dependência
• Conversar abertamente com pessoas de confiança sobre as preocupações relacionadas com o jogo

nascimento, o número do cartão de cidadão e a data de nascimento.

• O processo é gratuito e não envolve qualquer custo administrativo para o cidadão
• Não é necessário recorrer a intermediários ou advogados para efetuar o pedido
• O registo pode ser feito a qualquer momento, sem necessidade de justificação detalhada
• Os dados pessoais são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
• O sistema de autoexclusão é independente de programas de fidelização ou cartões de cliente
• Existe a possibilidade de renovação automática do período de exclusão se assim for solicitado

Sim, todas as casas de apostas online legais disponibilizam ferramentas que permitem limitar as

Jogo de Base Territorial

O documento será assinado pelos ministros titulares das duas pastas Alexandre Padilha e Fernando Haddad. As ações têm relação com a atuação do Grupo de Trabalho Interministerial (GTI) de Saúde Mental e de Prevenção e Redução de Danos do Jogo Problemático liderado pelo Ministério da Fazenda. O colegiado foi criado por meio da Portaria Interministerial nº 37, de 6 de dezembro de 2024. Eles estão divididos paritariamente entre os Ministérios da Fazenda, Saúde e Esporte, além da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República (Secom). O Ministério da Fazenda anunciou que está liberada a partir desta quarta-feira (10) uma ferramenta para cas casino ao vivo blackjack que as pessoas possam se "autoexcluir" dos sites de apostas online e, com isso, não mais receber publicidade das casas.

Autoexclusão definitiva versus temporária

O serviço está disponível no site Após efetuar a autoexclusão, as pessoas receberão um documento confirmando essa opção. Segundo o Ministério da Fazenda, a autoexclusão centralizada é "reconhecida cientificamente como uma estratégia essencial para reduzir os danos à saúde mental da população com relação às apostas". As pessoas também serão convidadas as responder sobre os motivos que as levaram a se autoexcluir: perda de controle sobre o jogo (saúde mental), ou prevenção de uso dos seus dados em plataformas de apostas; Também é possível escolher não informar o motivo. Em seguida, segundo o governo, é necessário aceitar os termos de uso e checar se os dados pessoais estão corretos. A plataforma também disponibilizará informações sobre pontos de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS), direcionando o usuário para o Meu SUS Digital e a Ouvidoria do SUS — por meio dos quais as pessoas poderão "testar" se têm algum tipo de problema com vício em apostas online, e procurar ajuda. quantias depositadas na conta do jogador e os valores das apostas que são efetuadas.